4月10日，众多网友发文称，北上列车出现大面积晚点的凯丽环球情况。其中，据网友发布的图片来看，安阳东站的站内电子屏上显示，G294、G656、G1516、G872等多趟北上列车出现晚点情况。有网友评论称，“啥原因能不能说说，都晚点俩小时了西安清债公司。”还有网友称，“预计2:50开，2:43还不检票。”
当日下午澎湃新闻记者致电郑州铁路12306，郑州铁路客户服务中心相关工作人员回应称，“目前我们郑州铁路这边接到的通知是武汉医院陪诊服务，线路故障已经在抢修了。第一时间发现的话都在抢修，大概恢复时间的话目前还没有接到通知。”
澎湃新闻记者还致电北京铁路12306，北京铁路客户服务中心相关工作人员表示，网友图片中显示的晚点线路，查询到的确存在晚点信息，但是具体原因北京铁路这边暂时还没有收到通知，“（大面积晚点）有可能是因为局部地区降水的原因，有列车的运行速度限制，但具体的原因我们这边暂时还没有收到有关通报。”（澎湃新闻记者邵冰燕）
