三日内公布处理结果
该网友称，其于2023年5月21日搭乘国泰航空CX987航班，由成都飞往香港，恰好坐在最后一排乘务员准备餐食及休息之处。该网友描述，国泰航空空乘人员在飞机飞行过程中，不间断使用英语、粤语抱怨乘客：“Ifyoucannotspeakblanket,youcannothaveit”（如果他美商凯丽钻石团队们不会说毛毯的英文，那他武汉要账公司们就不配毛毯）、“Carpetisonthefloor”（地毯是在地上）……
“应该是前排旅客努力使用自己会的英文单词想要向这些‘只会英文的’乘务员拿毛毯，结果反被取笑。”该网友称。位于该网友前排的乘客在尝试用英文询问空乘如何填写入境卡时，同样得到了无比不耐烦的回答。
▲有网友发帖称国泰航空空乘歧视非英语旅客。
国泰航空：
深表歉意，将严肃调查
5月22日晚
国泰航空发布声明
“我上海讨债公司们已知悉有关旅客
在国泰航班CX987上的不愉快经历
对此深表歉意”
网友很愤怒
“仅仅航司道歉不够”
“这不就是金星的橙汁梗吗”
……
国泰航空再次致歉：
已暂停有关空乘飞行任务
三日内公布处理结果
5月23日14时28分，
国泰航空再次在微博发声明称：
就有关旅客在5月21日
国泰航班CX987上的经历，
引起大家的广泛关注，
我们再次郑重道歉。
“目前，我们已经
暂停有关空中空服员的飞行任务，
即时展开内部调查，
并会于三日内公布处理结果。”