11月23日，不少消费者向正观新闻记者表示，通过星巴克嘀嘀打车官方账号成功买到0.01元的星巴克馥芃白杯双倍券，但随后接到短信通知，券发放失败，系统也自动退款
对此，消费者们集体制作了“炸锅”，直呼“不能玩的话，就别动”“构图还很小”……。
据了解，11月23日早晨，该活动开始，中午时分，陆续收到抢购成功者的退款邮件。 到链接下架为止，已售出约90万张以上。 记者登录星巴克嘀嘀打车官方账号发现，“馥芮白双杯兑换券”售价61元、0.01元券的兑换链接已改成“失踪”。
对此，星巴克被很多网友谴责为“不能玩”。 关于这件事，记者也和很多人有联系。
下午2:30分左右，记者与星巴克嘀嘀打车官方客服取得联系。 客服表示，目前正在验证中，具体情况还不清楚。
2:45分，嘀嘀打车官方客服回复，目前技术已经在紧急处理中。 他北京讨债公司还表示，退款也不要担心，稍后会统一处理。 关于具体处理结果，还没有给出明确的答复。
3:20分，记者联系上郑州某星巴克线下店铺，该店工作人员表示：“没有收到过有关该活动的通知，可能是北京讨债公司第三方平台的优惠活动。” 此外，该工作人员表示，如果成功收到门票，且店里显示有可用的情况，他们一定会换钱，但目前还没有收到公司的通知，所以不知道具体情况。
最终在3点55分，星巴克官方发表道歉声明，表示错误激活了内部测试链接。 目前，系统设置已修改完毕，自动退款已开始，并通过短消息通知客户。 给大家添麻烦了，真的很抱歉。
调查显示，11月4日星巴克发布的2022年度Q4财报显示，在整个2022年度，星巴克全球净利润增长11%，达到323亿美元，但净利润同比减少21.9%。 在中国区市场，星巴克的营收比去年同期下跌了22%。 从2022年度开始，星巴克的中国市场在该店销售额、客单价持续下跌。
星巴克国内竞争对手拉金咖啡11月22日公布的财报显示，拉金咖啡第三季度净利润为5亿元，雪湖资本表示：“在中国超过星巴克只是时间问题。”
对此，为了更好地抓住国内消费者，星巴克也开始逐渐收敛习惯性的高姿态，相继推出“买一个给你日赚500一个”等多项活动，星巴克的低调降价让当时的人们将拉金咖啡羊毛拔掉
然而，“薅羊毛”的促销手段，能否抓住年轻人的消费爱，不仅要看优惠力度，更要看优惠落实度。 对于这次众多消费者反映的抢购0.01元兑换券被退款的事件，星巴克不仅仅是道歉，显然道歉似乎也无法安抚消费者。