网友发布的武汉婚姻调查公司视频中，一黑衣年轻男子站在大桥的栏杆外准备往下跳，桥下的水面上，有一女子在挣扎。一旁围观的群众劝男子要小心。在多次尝试鼓足勇气后，男子纵身一跃，跳进江中，带着该女子往桥下游去。该视频到13日下午6时，已有逾40万网友点赞，大家都称外卖小哥是平民英雄真男人。
现场目击者陈先生告诉极目新闻记者，事发时间在当天下午1时左右。当时，陈先生刚走上杭州西兴大桥。有二三十个人在栏杆那边围观，过去才听说有人跳桥。陈先生称，当时一个外卖小哥送餐路过，便准备跳桥救援。不过因为桥面很高，外卖小哥犹豫了日赚500几秒钟，最终还是跳了下去。
