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肯德基传奇CEO去世:带着“上校”走向世界

admin 2022年11月25日 高密什么生意好做 69 ℃ 0 评论

很难无视人群中的约翰布朗(JohnY.Brown,Jr )。 他就像扎在人堆里的盖茨比。 他有运动员般英俊的外表,在与各界权力谈笑时也毫不逊色的他还是个高赌注扑克手,吸食过肯塔基州著名的波旁威士忌,能赢得无数女人的欢迎——他娶了武汉商务调查一个美国女人。

但是,布朗更传奇的经历只是商业上的。 他把肯德基从一家小炸鸡店变成了世界连锁的快餐店。 在只有钢铁、铁路等巨头才能上市的20世纪,他把这家炸鸡连锁餐厅送到了新城。 不仅如此,他还得到了三个职业篮球队,包括波士顿凯尔特人队。

但是,这位著名企业家的人生走到了尽头。 当地时间2022年11月22日,布朗的家人宣布,布朗去世,享年88岁。 据他女儿说,父亲伴有新冠并发症。

58年前,30岁的布朗和一位投资者以200万美元的价格从创始人哈兰德桑德斯那里收购了肯德基。 经过一系列改革操作,肯德基迅速扩大到全美50个州。 此后,这家炸鸡连锁店在全球拥有3500家分店,让麦当劳黯然失色。

但是上升期的肯德基也开始失控了。 布朗7年后,1971年,饮料和包装商品公司HeubleinInc .宣布收购肯德基。 由于与新所有者的企业文化有不可调整的差异,布朗最终离开了肯塔基。

但当初200万美元的收购让布朗获利百倍,他手中的肯德基股票售价高达2.84亿美元。

“布朗是餐饮业真正的先驱。 ”百胜首席公共事务官JonathanBlum评价说:“他的企业家领导力帮助肯德基的业务尽早成长,为未来的发展奠定了基础。” 哈佛商学院将布朗选为20世纪美国顶级商界领袖之一,与迪士尼创始人沃尔特迪士尼和微软创始人比尔盖茨比肩。

当布朗的孩子们沉浸在失去亲人的悲伤中时,他们也因为布朗的一句话而得到了慰藉——“我西安讨债公司从来没有这么开心过”。 布朗在人生的最后一段旅程中这样写道。

1939年,将近50年后的桑德斯终于开发出了他自己的炸鸡配方。

在进行了多次关于烹饪时间、压力、油温的实验后,他用压力锅和11种调味料做了他吃过的最好吃的炸鸡。 那个场景就像电影《绿皮书》一样,第一次吃肯德基后,不停的钢琴家唐谢利可能会在指尖留香。 即使在20世纪30年代大萧条的时代,桑德斯的炸鸡生意依然很兴旺。

桑德斯不仅在生意兴隆的店里,还开着老旧的福特马达,背着压力锅和香料桶开始了“创业”之旅。 这位白发上校从肯塔基州跑到俄亥俄州,向沿途各大酒店推销炸鸡秘方,向老板和店员展示炸鸡。 如果有人喜欢,就把专利权卖给他们。 桑德斯提供佐料,教你怎么炸。

但是,两年间,几乎没有人买。 桑德斯前后被拒绝了1009次。 直到第1010次,有人点头试了一下。 渐渐地,桑德斯得到了越来越多的人的认可,在美国、加拿大发展了400家连锁店,并于1955年创立了肯德基有限公司。

布朗有着和艺术家一样的桑德斯完全不同的风格。 他好像是天生的销售员。 在大学里,他通过销售《大英百科全书》每周能赚500美元,是《大英百科全书》的顶级推销员之一。

“他给我上海讨债公司看了很多加盟店的支票。 那时,他已经60岁了。 支票上写着100美元、200美元、300美元。 我没想到他的鸡肉业务那么赚钱。 ”想起和桑德斯见面的时候,布朗首先不是混合香料,也不是压力锅,“你的销售团队怎么样? ”我问道。

桑德斯回答说。 “开什么玩笑。 我没有销售团队。 如果有人想加盟的话,他们直接来见我就好了。 ”布朗很快意识到,这是将肯德基业务纳入现代商业体系的绝佳机会。

起初,桑德斯不想轻易放弃创立的事业,两人先合伙开了一家烤肉店,但进展并不顺利。 桑德斯把所有的“商人”都看作骗子,对自己也这样评价。

收购过程几经周折,布朗说那是一段艰难的岁月。 但最终桑德斯决定把肯德基卖给这个年轻人。 之后,布朗这样回忆道。 “他觉得我们的生活完全不同,他知道两个人的背景也大不相同。 但是他喜欢我。 ’布朗以200万美元收购肯德基时,有些人的价格很高。

“我现在为什么要拱手相卖? 我问自己。 后来,我意识到肯德基是如何流行,如何让我以平常心面对。 ”桑德斯在回顾决定肯塔基命运的这个决定时写道。

布朗考虑了很多理由与桑德斯进行了商谈,比如80岁的上校应该安享晚年,没有继承人的桑德斯不应该把企业交给加盟店。 在收购过程中,布朗尽了耐心。

1964年,布朗收购了肯德基。

肯德基传奇CEO去世:带着“上校”走向世界

成为肯德基首席执行官的布朗意识到,根据很多餐厅的数据,销售额的30%~40%来自鸡肉,于是决定餐厅只卖鸡肉,并将其作为外卖出售。 随着二战后的婴儿潮,当时已经有餐厅提供外卖服务,但没有餐厅只提供炸鸡外卖。

布朗开始把桑德斯的“笑容”作为最重要的品牌象征,在加盟店的店里挂上统一的红白尖顶,屋顶上有一桶回转炸鸡,用来给邻居看“上校”的形象。

布朗明白这位创始人是公司最重要的资产。 “桑德斯上校不仅代表公司的大门,还代表整个公司。 我们在两件事上非常富裕。 一个是上校的好产品,另一个是上校的好商标。 ”

布朗开始在全国范围内推销的时候,让上校的加盟商们签署新协议的时候,也让桑德斯进行全国性的广告宣传。 桑德斯每次上电视,特许经营的销售额都会上升1

0%或更多。

不过,桑德斯也和布朗有过极为紧张的时刻。

一次在迈阿密的肯德基大会上,一直习惯身着白色西装的桑德斯身着黑色西装出现。布朗回忆,这是他在肯德基任职期间“最可怕的时刻”之一,当时上校拿起麦克风,对特许经营者要改变他的鸡肉配方的传言大发雷霆,并对自己被排除在雇员养老金计划之外感到不满。

“他接着说了45分钟,告诉我们我们对鸡肉业务一无所知。”布朗记得桑德斯的严厉言辞。随后,布朗走向麦克风,当时坐满了将近1500人的房间完全不知道下一刻会发生什么,布朗回忆那一刻说:“这可能是我职业生涯中最重要的演讲。”

“我说真实的故事是上校是一位艺术家,和所有艺术家一样,他是一个完美主义者,他为我们所有人描绘了一个梦想。”布朗回忆,“你必须掐自己才能意识到你是他(和他的梦想)的一部分。上校,我们一直在努力满足您的期望。”

那天,桑德斯已经计划辞职并回到他创办的连锁店工作,但当天晚上也没有辞职。布朗再一次展示了他安抚被激怒人,并将人们聚集到他的事业中的能力。

在和桑德斯的合作中,布朗遇到了很多危机时刻,例如有投资者不顾上校反对,计划将肯德基的总部搬到田纳西州。那场谈判中,布朗满头大汗,他后来告诉一位友人,看到了遍地硝烟。但不论情况如何艰难,他始终把上校视为肯德基的领路人。

1969年,被收购后的第5个年头,肯德基年平均销售总额攀升至25万美元,当然,也有人怀疑这个数字的真实性。也是在这一年,布朗带着肯德基上市。肯德基股票峰值曾高达55美元,就当时的行业水平看,这简直是个天文数字。

一个为人乐道的故事是,其中21名员工因持股变成“一夜暴富的百万富翁”。1969年时,肯德基旗下已经有超过3000家门店。但问题是没有一个人知道如何经营一个数百万美元的跨国公司,哪怕是布朗。人们都觉得上校他们好像“成功了”,而保持这种收益的方式便是通过开更多的餐厅。

但显然,这种方式根本无法奏效。华尔街分析指出,快餐行业并不是无限赚钱的精灵,公司与加盟商、上市利润的关系远没有起初想象的那么简单。特许经营费使得最初的股价高涨,但终究是泡沫幻影一场。

在顶峰时期,肯德基也随之面临大量问题,其在1969年推出的上校牛肉新品全线溃败。而内部也在滋生问题:高管们“成了一群自命不凡的人”,他们甚至一度不清楚公司的账面资产,也不知道旗下有多少门店。在其妻子的敦促下,布朗辞退了大量员工。

外部竞争环境也在变化。20世纪60年代的美国炸鸡市场或许还是尚待开垦之地,但70年代,越来越多社会名流开始代言鸡肉产业,各种炸鸡品牌开始涌现。一些原本不经营炸鸡的连锁汉堡品牌也加长了菜单,将炸鸡块引进店内。

各种复杂的原因下,1970年,布朗第一次提出转手肯德基公司。同一年,桑德斯宣布退出董事会:“我感觉我一无是处。公司董事会的一切都需要我点头,而我却对会议中讨论的问题和高额融资深感困惑。”

一年后,肯德基被休伯莱恩收购,布朗也离开了公司,开始打造新的餐厅品牌。

《桑德斯上校:肯德基创始人的商战传奇》

《一块炸鸡的中国之旅:肯德基的商业哲学》

《肯德基传奇CEO去世,他让肯德基成为全球最大的炸鸡店》,爱范儿

值班编辑:姚赟审校:张格格制作:胡楠楠

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