未来一个多月，全国医疗资源将持续受到挑战。
12月13日，朝阳医院发热门诊排队就诊的患者。 图/本刊记者温厚如军
12月13日下午，《中国慈善家》记者来到首都医科大学附属北京朝阳医院发热门诊部，门口一排临时简易帐篷，看起来非常显眼。
医务人员告诉记者，天气寒冷，考虑到排队人员的健康，院方日前搭建了深圳婚姻调查公司帐篷，改善了患者的候诊条件。 医院方面给患者准备了热水和一次性纸杯。
在长约30米的帐篷里，排队的人们分成两列，约有50人左右。 据记者观察，平均5分钟左右就能有一人进入门诊。
北京的气温是-5，但是因为有风，体感温度会远远低于实际温度。 但是帐篷抵挡住了刺骨的寒风。
患者激增，医生倒下
住在朝阳区的刘老师说，以前发烧从来没有超过40度，昨天一下子升到了40.5度，“所有人一下子慌了”。 刘医生前后排队的患者也表示，高烧后，服用退烧药后无效或担心自己生病，经常去朝阳医院发热门诊就诊。
一位从朝阳医院发热门诊出来的患者告诉记者，他美商凯丽排了将近两个小时的队，和医生见面不到10分钟。 看病时，他先向医生讲述自己的症状，医生询问有无基础性疾病，然后量体温，最后开了药。 原医生给他开了3天的口服药，在患者坚持下开了5天的药量，其中有连花清瘟颗粒、洛索洛芬钠片。
“好冷，好冷，好冻，心里踏实。 ”这位患者说。
此前有报道称，朝阳医院在发热门诊的等待时间已经超过6小时，其中包括老年老人。
针对这种情况，朝阳医院副院长王明刚近日接受北京卫视采访时表示，近期患者激增，大量轻症患者来医院开药，多种综合因素导致排队现象。
“就诊过程中，不仅自身存在发热症状，就诊过程中确实出现了希望家人和朋友开退烧和感冒药的患者。 在这个过程中，医生需要更多的解释和指导，就诊时间变长了。 这也是等待时间变长的重要原因之一。 ”王明刚说。
朝阳医院一位医务人员告诉《中国慈善家》，新型冠状病毒感染暴发后，医院多科室支持发热门诊，增加就诊能力和诊疗单元，减少就诊患者和等待时间。
朝阳医院发热门诊为排队的患者搭建帐篷御寒。 图/本刊记者温厚如军
朝阳医院作为被指定开设发热门诊的医疗机构，只是北京防疫政策开放后的一个缩影。
12月12日，在北京市新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会上，北京市卫生健康委员会发言人李昂介绍，12月11日，全市发热门诊就诊患者2.2万人次，是一周前的1.6倍。 12月5日至11日流感样疾病监测数据显示，全市二级以上医院监测流感样疾病1.9万人，比上周上升6.2倍。 120急救电话来电量急剧增加，12月9日达到高峰，24小时来电量3.1万人，达到常态的6倍。
“全体药剂师都会带病上岗。 请宽容地对待。 ”这是最近在社交平台上流传的北京市海淀医院药店窗口的告示。 旁边还有一个温馨的提示。 “目前，我上海要账公司院将花清传染颗粒、金银花清感颗粒、金叶败毒颗粒、泰诺、泰诺林、日夜百服宁、布洛芬缓释胶囊暂时无货。 ”
“新十条”出台后，医院就诊人数快速增长，医疗资源紧张问题也越来越严重。 多家医院的医务人员告诉记者，目前医院有大量医务人员感染，“轻伤不退”。 部分症状不特别严重的医务人员必须带着“阳”上岗，否则医院许多科室都要停诊。
“‘新十条’后，社会面和医务人员大量感染是必然的。 由于工作性质和特殊岗位，医生每天要看大量的新冠患者，他们的感染风险比别人高。 另外，解放后就诊者激增，医生工作量大，太忙导致休息不畅，抵抗力下降，形成恶性循环。 ”北京某三甲医院主任医师张弛(化名)告诉《中国慈善家》。
在国务院联防联控机构新闻发布会上，国家卫健委发言人表示，医务人员感染后，按照“新十条”规定，具备居家隔离条件的无症状感染者和轻型病例一般应当采用居家隔离，也可以自主选择集中隔离治疗。
12月9日，在北京、通州潞河医院感染性疾病科发热门诊外，市民正在等待就诊。
张弛所在的医院是新冠定点医院，医院方面明确告诉医生，即使核酸和抗原呈阳性，如果没有症状和“负担得起”的东西，也可以考虑上班。
“人手不够，医务人员感染了很多，身边的医生至少感染了一半。 ”张弛说，从12月12日开始，自己的喉咙有点不舒服，之后出现发烧、恶心、恶心、全身疼痛的症状，持续了三天后缓解了。
感染张弛科室的几名同事因症状较轻，被派往发热门诊和相关内科等一线支援，有的同事抗原刚转阴，还存在咳嗽和全身倦怠感，已经回到工作岗位。
张弛表示，医生对新型冠状病毒有清醒的认识，他们不担心自己会被感染。 毕竟，这种病毒对健康的损害很小，他们主要的不安是因为对未来的不确定——不知道未来的疫情会如何发展。 另外，也有医生连续工作几天，晚上睡两三个小时，身体吃不消。
“尽管患者急剧增加，但很多医生都病了，短时间内这种情况应该会成为常态。 ”张弛有度地说。
需要透析等特殊治疗的患者中，有没有受到影响？ 据缓解，医院选择开放时间，如18时后为透析患者开放，并进行相应的扑杀处置。 “现在没事了，但随着时间的推移，新冠患者会增加，特别是大量发生
重症的情况下，就不好说了。”不过，并非所有医院都出现人满为患的情况。12月12日，记者到访中国民用航空总医院等非新冠定点医院，发现那里就诊情况正常。北京世纪坛医院一位主任医师在接受《中国慈善家》采访时表示，医疗资源紧张主要出现在新冠定点医院，或者是综合性医院的发热门诊。综合性医院非发热门诊的科室病人并不是很多，和往年没有太大变化。
但这位医师坦言，即便如此，目前医务人员院内感染的情况比较普遍，造成医护人员到岗率低，必然也会造成医疗资源紧张。
另一位北京三甲医院的医生也告诉《中国慈善家》，他所在的科室已经有70%工作人员感染新冠。他自己也在两天前感染了，浑身酸痛，但还是不得不坚持上岗。
12月14日，为缓解各医疗机构发热门诊的压力，西城区广安体育馆简易发热门诊正式启用。摄影/本刊记者张旭
药店严重缺药
对于一般患者来说，居家休息、治疗是最理性的选择，但买不到药，变成一个非常严重的问题。
“连花清瘟、布洛芬、抗原检测试剂等和新冠有关的药物已经断货好几天了。”多家药店销售人员均对《中国慈善家》表示，每天都有上百人跑空，公司没有明确告知什么时候能补货。
针对这个情况，12月12日，北京市疫情防控工作新闻发布会上相关负责人表示，市药监局已强化部门协同联动，采取了多项积极措施，如想方设法调动企业生产积极性、梳理境内具备资格的进口药品在跨境电商平台销售、协调已出口紧缺药品回流本市销售、按专家建议用可替代的相关药品等措施。
12月14日，《中国慈善家》再次咨询北京多家大型药房，关于感冒、退烧、止咳药物还是没有现货。金象大药房多家店铺销售人员表示，抗原检测试剂、布洛芬、连花清瘟已经缺货了一周。
“单位的发货单显示有300盒连花清瘟正在补货，但什么时候能补上无法预测，抗原检测试剂和布洛芬都没有任何信息。”
多家同仁堂药店销售人员同样明确表示，治疗新冠的相关药物都处于缺货状态。百康药房销售人员也告诉记者，原计划昨晚（13日）到货，结果没到，公司也进不到货，“只能干着急”。
记者登录几家售药电商平台，也无法买到连花清瘟、布洛芬、抗原试剂等药物。京东健康平台药师告诉记者，相关药物暂时无货，由于供应商货源还在确认中，暂时无法确定具体到货时间。