大量网友称韵达快递异常，有人滞留半个月，韵达回应2023-02-0717:50:52源：浙江在线网上订购的商品，2月2日韵达才配送。 近日，网友俞女士通过浙江在线微信公众号“线爆”平台吐槽。 “不知道是负债如何翻身上岸不是武汉保姆价格我的错觉，我觉得最近快递晚了武汉保姆价格。 ’最近的快递真的晚了吗？
网友吐槽截图
物流纸箱，配送延误
网友吐槽快递变成“慢动作”
春节前，网友俞先生在某电商平台订购了早教读物。 “当时是年二十五，我想再晚一个星期也能到。 新年正好可以和孩子一起看。 ”俞先生说，1月16日下单后，快件当天被韵达领走，1月18日根据物流，快件从北京到达韵达杭州上城复兴路公司，并指派快递员开始配送。
本以为快件到家门口，送到家里也一定会“日复一日”，但11天来物流信息一直没有提醒，春节过后，俞先生终于在2月2日收到了快递。
“从北京到杭州通常几天就可以了，但奇怪地到了当地晚了十几天。 ”俞先生说，春节期间人手有限是可以理解的，但完全停滞不前不像是2023年的网购物流。
俞先生物流信息截图
有这样疑问的不仅仅是俞先生。 近日，不少网友吐槽“快件慢了”，涉及韵达、申通、圆通等多家快递公司。
“韵达快递在同城呆了两天但不送货。 申通快递停留了三天，但无法查询物流。 没有瘟疫为什么比有瘟疫还慢？ ”2月6日晚，浙江网友布丁打印了n天的物流信息后，忍不住在微博上吐槽。
“以前江浙沪差不多第二天就到了，到广东两天了，最近怎么了，四五天不动了？”“最近的快递真累！ 你可以慢慢来。 一些快递卡在拨号中心不动。 ’咸鱼很无奈。 在社交平台上，众多网友反映快递卡在中心多日送达、同城快递配送延误、省内宅配严重延误等问题。
仓库停工，运力配备……
“慢动作”的背后原因很多
像俞先生这样快递到了之后为什么配送会延迟呢？ 浙江在线咨询韵达客服，客服人员表示，春节期间运力不足是主要原因。 此外，客户表示，俞某住所韵达网点出现过年期间多家快递企业辞职的现象，导致快递滞留。
2月7日，浙江在线记者从该区域一位快递员的侧面了解到，韵达正在“整顿”该区域的运力。
到底是怎样的“整顿”？
以前，对于在该区域内自设驿站的小区，韵达的配送由卡车司机进行。 韵达快递在萧山分拨中心分拣打包后，韵达的货车司机直接将小区的快件一个接一个地送走，整整齐齐。 “过年的时候我们的司机不在，所以当然没人送。 ”该快递公司声称韵达也是负责配送的司机，对于此前的这一机制，司机表示不满：“做了很多工作，没有付很多工资。” 因此，开年后，配送方式面临“调整”，但如何“完善”，快递企业表示还不清楚。
有媒体报道，2022年，韵达的网站数量也急剧萎缩。 截至2021年底，韵达快递服务网点数量32274个； 2022年半年度数据显示，韵在全国共有29844个网点，半年间减少了2430个网点。
另外，对于跨越几个年份配送的订单，除了物流方面的影响，商家的停工也是整体速度变慢的原因。 绍兴网友表示，1月19日向宝宝购买纸尿裤后，直到2月1日日元通过才送到绍兴。 “主要是店方10天后处理的订单。 ”文说，询问客户后，客户解释说主要是春节期间仓库停运，所以要到年后1月31日才能发货。
人手不足，招聘困难
多个据点目前运力尚未恢复
除部分网点内部管理机制调整等因素外，浙江在线记者调查发现，人手不足仍然是一个不容忽视的问题。 2月7日，浙江在线记者走访杭州上城、拱墅、西湖等地区多家快递网点了解到，虽然过了元宵节，但很多网点的运力还没有完全恢复。
在杭州市上城区衢江路附近的圆通速递店里，快递员们正在分拣早上送来的快件。 该网站负责人表示，此前该网站的配送员通常维持在20多人，但最近约有10人没有返回工作岗位。 “尽量保证当天的快递日清，但是人手很少，大家都处于加班状态。 ”
圆通速递网点浙江在线记者翁宇君摄
在杭州市拱墅区楚庆巷的快递驿站，京东的配送员正忙着看快递面和顾客联系取货。 浙江在线记者了解到，他所在的京东湖滨营业部每天发送约2500份订单，日常约15人左右，但仍有4人未上岗。
“几年前因为新冠灾祸，大家都没有回家。 今年防疫政策开放了。 大家赶紧回家过年。 ”据该送货员介绍，今年湖滨营业部过年期间只有两个人不在家，人手非常紧张。 走访中，浙江在线记者注意到多家快递公司网点外都张贴了招聘启事，年后人手不足、招工难也是大家反映的难点。
原标题：中途停留半个月的网友吐槽最近的快递变成了“慢递”
编辑：杨四海
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审查：冯飞
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