日前，中国银行宣布，从3月20日起，将对连续18个月以上无积极交易、无欠费和存款的长期睡眠信用卡逐步进行减记、停用、刷卡等相关处理。
新规发布7月，多家银行围绕清理长期睡眠信用卡、调整客户持卡量上限、线下自动分期业务、优化利息费用显示格式等内容发布相关公告，加大信用卡整顿力度。
专家建议，银行应通过精细化经营和个性化服务，提高客户用卡意愿，进一步优化信用卡业务发展模式。
睡眠信用卡清算进展
“信用卡的任务本赛季少了武汉讨债公司几十张。 同行可以互相帮助开车吗？”一家股份有限公司的员工在社交平台上问道。 她表示，此前，她动员过身边的亲朋好友，“现在银行里的伙伴们组成了复合仪式一般多少钱一个小组，大家一起交换信用卡任务”。
某银行信用卡业务负责人表示，目前仍存在睡眠信用卡数量较多的现象。 针对这一问题，光大银行、民生银行、广发银行、上海银行、上海农商行等多家银行纷纷表示，将陆续进行睡眠信用卡失效、刷卡销售等处理。
图：中国证券报记者根据银行官网整理
目前，睡眠信用卡的完善还在继续。 本月以来，中国银行、北京农商行、平安银行相继发布相关公告。
平安银行公告称，将从4月1日起通过AI电话和邮件等通知部分符合条件的长期睡眠客户。 客户未在规定期限内按通知要求操作卡的，该银行将对其采取售卡或售卡措施。 北京农商行公告称，从7月1日起，将对以客户名义近18个月未积极交易的凤凰信用卡停止刷卡服务。
此外，招商银行、浦发银行、兴业银行、北京银行、宁波银行等多家银行均对客户持卡数量上限进行了调整。 例如，浦发银行在公告中表示，从4月1日起，该行信用卡中心将以客户名义统一管控超过20张上限的卡，一旦被管控，卡将无法正常使用。
重点改进自动分割业务
“用信用卡消费了两次，在我武汉陪诊公司不知情的情况下进行了自动分期，产生了分期利息。 ”王先生在“黑猫投诉”平台上投诉。 记者调查发现，“被拆分”是持卡人投诉信用卡较多的问题。
业内人士表示，持卡人在刷卡消费时，往往会收到银行分期还款的建议，“免费”这个词让人心动，但实际上银行是要收取相应的手续费和利息的。 围绕这个问题，很多银行已经改善了自动分割业务。
图：建设银行官网
图：工商银行官网
在优化利息费用展示形式方面，工商银行、建设银行、农业银行、招商银行、浦发银行、兴业银行等多家银行发布公告，将“分期手续费”调整为“分期利息”。 以建行为例，公告显示，从1月7日起，该行贷记卡的“分期手续费”调整为“分期利息”，“分期手续费率”相应调整为“分期利率”，分期利息的计提规则不变。
图：农行官网
图片来源：交行官网
另外，农业银行、交通银行、建设银行、邮政储蓄银行、浙商银行等多家银行表示，将调整信用卡分期业务。 例如，农业银行1月6日将自动拆分功能下线； 交通银行将从1月5日起停止好享贷自动分期签约服务； 邮储银行于2022年12月30日办理自动分卡(包括自动分卡增长卡和自动分卡鸿运卡)。
近年来，信用卡市场规模的快速增长给信用卡业务带来的不足和问题逐渐显现。 例如，部分银行信用卡利息费用透明度不够，消费者权益保护不到位，投诉高。 部分银行信用卡发展模式粗放，过度依赖外部机构发卡等。
摒弃“速度情结”和“规模情结”是不少专家指出的改进方向。 联首席研究员董希淼认为，银行要加快理念转变，对不同地区、集团、客户进行差异化定价，以优质服务吸引和留住持卡人。
来源：中国经济网，长春晚报