2月27日，“女子奶茶喝了3个标签后感染细菌”的标题在微博上出现。 深圳一位顾客购买益禾堂奶茶时，杯内有三个标签，次日出现腹泻、低热症状，医生诊断为细菌感染所致急性肠炎。 益禾堂道歉称，对该员工和门店进行停业培训和停业整顿等处罚，与顾客达成初步和解，目前正在按顾客要求检测奶茶成分。
据网上消息，深圳林先生(化名)在益禾堂买了一杯奶茶，喝到一半将布丁分成小份时，发现杯子里有三个标签。 第二天出现腹泻、低热，医生诊断为细菌感染引起的急性肠炎。 林先生表示，市场监管部门介入调查后，商家收取了根据食品安全法支付的1000元和检测费用。
2月27日晚，益禾堂发表道歉声明。 该回复称，事件发生后，益禾堂成立了调查组，经调查，问题原因是美商凯丽店家员工没有严格按照产品制作流程，没有仔细检查，导致标签纸留在杯子里。 公司已按照有关规章制度和监管部门的要求，对该员工和门店进行了停职培训和停业整顿等处罚。
此外，公司相关负责人还主动与当时的客户沟通，两次陪同客户去医院检查身体，当时体检显示客户身体状况没有异常，医生也不能确定部分身体指标异常与此事件有必然联系。 之后，顾客得到了店里的赔偿，相关店全额承担了两次诊察费用。 益禾堂方面已经在市场监管部门工作人员的见证下，与客户就后续检测达成共识，目前正在根据客户要求，将样品送至第三方权威检测机构进行检测。
益禾堂道歉说，该事件是武汉月嫂员工个人的错误，明显遗漏了店铺的管理。 一直以来，益禾堂都把食品安全放在首位，牢记消费者的体验感。 今后将一如既往坚持产品质量，维护消费者权益，让消费者在益禾堂安心消费，感受良好的消费体验。
“发生了这样的事情。 不仅是北京追账公司客人，我们也很着急，衷心道歉。 虽然这次是店员个人操作失误造成的，但是再次敲响了警钟，加深了教训。 目前对员工进行了停职培训，并对相关门店进行了停业整改。
【执笔】邓子良丰雷
【作者】丰雷
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