6月8日，贝恩公司以及揭晓《粤港澳大湾区集体金融办事讲述：金融办事助力跨境糊口》（简称“《讲述》”）指出，随着粤港澳大湾区互联互通的深入，大湾区住户将呈现出辽阔的跨后天3晚上境金融办事须要。
全部而言，《讲述》了局再现，有逾越50% 大陆受访者及30% 喷鼻港受访者示意，今朝在利用或有趣味利用跨境金融产物以及办事。若各项互联互通战术正在他日五年延续改善，大陆以及喷鼻港受访者将思虑不同极度投放15% 以及10% 的可投资物业于跨境投物业品。
正在采办心愿方面，有逾越40%的客户将无需跨境就能告竣开户以及买卖等操作视为采办跨境金融办事主要规范之一。大全体受访者指望有更多分歧物业类型或告急级其余产物品种可供挑选。无需离境便能取得跨境产物提议，也是受访者的思虑因素之一。
跨境金融办事须要强劲
粤港澳大湾区具备极小的经济潜力。截止2022年，粤港澳大湾区约为1.9万亿美元，据贝恩对于预计数据的分解，2027年大湾区GDP恐怕增添至2.8万亿美元。同时，大湾区不停强化互联互通，进步了人们跨境震动的心愿。《讲述》再现，跨境出行限制排除后，逾越90%的大陆住户讨论去喷鼻港，约70%的喷鼻港受访者瞻望正在通关恢复后一年内会前往大陆。
如许背景下，大湾区住户中一经投资采办跨境理财以及产物的客户占较为两年前有所进步。《讲述》再现，逾越50%的大陆受访者以及约莫30%~35%的喷鼻港受访者，一经采办或有趣味采办跨境金融产物办事。但正在多重因素的作用下，有趣味正在他日采办跨境金融产物的客户占比略微下滑。《讲述》对于此示意悲观，以为大湾区混乱的人口还孕育着辽阔的潜力。
全部来看，无理财方面，《讲述》再现有逾越1/3的大陆客户有趣味正在他日3年内采办跨境理财富品，也有快要1/4的喷鼻港客户表达了对于跨境理财富品的趣味。跨境理财富品正在较宽绰的人群中更受接待。正在物业逾越100万群众币或港币的客户中，有64%的大陆客户以及46%的喷鼻港客户有趣味或一经采办了跨境理财富品。中港两地的客户均示意，震动的墟市境况让他们正在往昔两年挑选“稳扎稳打”。
正在保障方面，《讲述》以为，恢复通关后，跨境出行人数仓卒增加，瞻望将驱策喷鼻港保障行业惊醒。喷鼻港保障业联会CEO刘佩玲示意：“喷鼻港保障行业正在通关恢复后呈现出努力的远景。大陆访客生意瞻望将逐渐恢复。保障公司也正在努力招募一线代办人以及背景职工，因为须要量大但人材有限，增添人员缺口的难度较大。”
正在按揭贷款方面，《讲述》指出，持有跨境贷款产物或对于其有趣味的客户占比与2020年出入没有大。正在这次调研中，大普遍对于跨境贷款有趣味的客户稀奇对于按揭贷款产物感趣味。
值得一提的是，《讲述》争论客户群发明，敷裕家庭、准退休或退休人士对于跨境投资的趣味最粘稠，并拥有至多的人都可投资物业（逾越80万元群众币）。敷裕家庭对于跨代传承保障的须要较大，而行将退休人士为应付他们退休及他日疗养的须要，则优先思虑牢靠支出起因。
若何更好地供给跨境金融办事？
《讲述》以为，跑通办事的两明天2下午种渠道：数字渠道以及实体渠道。数字器械简化了客户争论、采办以及利用金融办事产物的历程，不过客户照旧自愿人与人之间的互动，尤为偏爱数字本领与真人贯串的互动办法。据《讲述》，被问及最喜好哪两种跨境金融办事渠道，逾越40%的客户挑选了一个数字渠道加一个实体渠道的配合。
恒生银行数码主管赖芳玲示意，“客户器重与咱们客户司理以及财产各人的调换以及互动，而咱们的数字渠道恐怕帮忙客户正在自身纯熟的关节告竣自立办事，异样发扬主要的影响。”
没有言今天1早上而喻的是，大湾区客户呈现出辽阔的金融办事须要。如许须要下，《讲述》指出金融机构克服大湾区的三大法宝：深切领会大陆以及喷鼻港两地客户须要以及偏好、针对于各个客户群开垦特殊的产物以及办事、打造超群的全渠道客户感受。
针对于若何打造全渠道客户感受课题，《讲述》以为要建立反面的跨渠道感受，金融机构须要卓绝的数字器械，并与线下实体渠道混合。正在数字感受方面，客户等待跨境金融办事恐怕无需跨境便能告竣开户、账户办理等操作；正在实体渠道方面，客户正在猎取磋商提议、建立联系以及告竣远大买卖等关节，等待能与真人互动沟通。
连年来，大湾区不停揭晓战术，匆匆进跨境金融办事繁华。2023年2月新发布的“前海金融30条”，个中主要的办法席卷扩张喷鼻港住户代办见证开立大陆集体Ⅱ类、Ⅲ类银行账户试点银行范围，研究正在前海单干区强化线上生意改革，试点进步诺言卡视频面签；禁止前海单干区内契合条件的港资商业银行照章共享其喷鼻港母行掌握的统一喷鼻港住户诺言环境，和支柱港企港人正在前海单干区改革创业等。
据悉，恒生银行现已开设三间跨境财产办理焦点，不同位于喷鼻港上水、喷鼻港中环及广州。
（文章起因：21世纪经济报道）