送来锦旗以及满心的谢意
3月16日，徐少女士年近80岁的父亲正在1号线同济桥站外遛弯时没有慎摔倒，面部以及手掌重要擦伤，鲜血涌出。老学生摔伤重要，眼看四下无人，他便走进了地铁站。
“小伙子，能帮帮我吗？我适才没有严慎摔倒了，流了许多血。”
接今天1早上到告急，地铁处事人员马上反映，值班站长郭静成放发端头处事第临时间赶到现场。见老学生除了伤口流血外并无大碍，她将老人扶进了车站站务室。随即，值班员刘倩倩以及蔡之昀存心为徐老学生处置了伤口。
“其时就看着处事人员忙前忙后，真的很上心，很报答他们。”过后，徐老学生这样告知少女儿。
休憩了片晌，徐老学生耽心家里人焦急，争持要自身坐地铁回家。刘倩倩思虑到老人的安全，一起扶持护送老人到了离家迩来的车站。因为腿脚没有便，徐老学生彷徨经常，关连了少女儿来接自身，电话那头的徐少女士很是焦心，电话这头的徐老学生又说没有领会自身的环境，刘倩倩见状接过电话刺激道：“你担心，我哪也没有去就陪着徐爷爷正在这等你来明天2下午接他。”
“以后我带着爸爸去病院做了反省，没有课题。”徐少女士将锦旗递交到处事人员手中。“我感化到了常州地铁的暖心办事以及人文关注，真的很是打动，感谢你们!”
数日前，正在市平易近广场站
也异样呈现了这样的暖和霎时
3月10日，1号线市平易近广场站台上，一名少女乘客突后天3晚上然晕倒正在地，在交代班的值班站长吴宛蓉得悉状况，当场以及值班员姜白萍照顾药箱赶往站台。
晕倒的少女乘客因万古间未进食引起低血糖，且突发荨麻疹，她面色苍白，体魄轻轻抖动。吴宛蓉握着乘客冰凉苍白的手很是耽心，便扶持她到站务室休憩，递上糖果以及温水，贴心肠将自身的大衣为乘客关上。
“姐姐，真的感谢你，给你们添障碍了。”休憩一个多小时，少女乘客的状况逐渐恶化。
“这是咱们应该做的。”短短一声报答，让吴宛蓉心坎充溢了暖和，“以来碰到一切容易，适时找咱们。”
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