近日，记者接到消费者反映，在医院就诊使用电子支付时遇到“零反向”，包括微博、小红书(RED )等社交平台上，不少消费者爆料称在医院遇到“零反向”
李先生在付款时被医院“反过来抹零”
来自重庆沙坪坝区的美商凯丽李先生是凯丽招募合伙人曝光医院“反消零”的消费者之一。 她曝光的医院是重庆沙坪坝区陈家桥医院。
李先生说，2月1日凌晨，她到重庆沙坪坝区陈家桥医院急诊部就诊，医生初步诊断后，让她验血。 她按照以前的付款、取药等就诊流程，用手机支付了4.30元的检查费用。
但在输液过程中，李先生看了资费表后意外发现多收了5分钱。 “发票上显示共计4.25元，而用手机支付的是4.30元。 当时身体不舒服，所以没有问工作人员。 ”
针对李先生反映的问题，沙坪坝区陈家桥医院收费室的工作人员告诉记者，李先生的4.30元“四舍五入，5分直接进了1角”。 不过，针对“电子支付可以完全正确提取”的问题，该工作人员表示：“医院的系统就是这样设置的，得了5分就收1角，4分(以下)舍去。”
到目前为止，多地市监察部门认定违反“反向注销”为违法，进行了罚款、警告等。 2022年10月，大连市监察局下发文件，称“逆零消除”是违法违规行为，并对相关商家进行立案调查。
医院的“逆零”被投诉后被修正也是有先例的。 2022年12月，浙江温州医科大学附属口腔医院接到患者帖子投诉“反过来涂零”。 涉事医院接到投诉后，向患者退还多收的钱，并承诺完善收费窗口收费机制。
2月21日，记者致电温州医科大学附属口腔医院，相关工作人员表示，2022年12月15日，医院收费窗口采取新的结算方式，“涉及现金结算的，一律采用‘舍角结算’。 也就是说0.01-0.49元不再收，0.50-0.99元只收0.5元”。
医院“逆零”承担什么责任？
对此，上海市锦天城律师事务所资深律师侯朝晖对记者表示，根据价格法相关规定，经营者需要退还多付部分，造成损失的，应当依法承担赔偿责任。 监督管理部门责令改正，没收违法所得，可以并处5000元以下罚款。 侯朝晖同时提醒消费者，遇到医院“倒挂”后，可以先采取协商的方式，实事求是，以最低的成本解决问题。 对方拒绝改正的，可以保留相关票据和支付凭证，拨打12315投诉，并及时向监管部门反映。
(中国小康网综合《澎湃新闻》，齐鲁壹点)。